雅思考试后遇到突发状况如何做

　　Q:

　　口语考官态度恶劣要如何处理呢?

　　A:

　　进入雅思口试环节，如发生口语考官粗暴打断考生考试，或没有录音的情况，考生可在口语结束后直接在考场中投诉口语考官，在取得确凿证据的情况下，考生会获得一次重考口语考试机会。

　　Q:

　　学生们的雅思成绩单由于快递丢失或者递送失败退回怎么办?

　　A:

　　您的成绩单寄送状态会及时更新在教育部考试中心雅思报名网站个人主页。在成绩单寄送状态显示成了“寄送失败”时，您可以申请重新寄送，填写新的寄送地址、邮编、联系电话，并支付快递费用。英国文化教育协通常是会将在收到您的申请后3个工作日内重新寄出您的成绩单，您可以在报名网站个人主页查看新的快递单号，同时会收到电子邮件通知。

　　因为快递丢失的话可以请您登陆教育部考试中心雅思报名网站，申请成绩单补需要寄。

　　Q:

　　收到成绩单，突然发现信息有错怎么办?

　　A:

　　成绩单发现个人信息(出生地、母语)与真实情况不符，请致电教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：+86(0)1082345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn, 服务时间：周一到周五：08:30-17:00，周六(笔试日)：07:30-13:00)申请修改成绩单寄报名网站信息，并按照要求提供证明文件。成绩单上所显示的其他个人信息没有办法修改。

　　如果你在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。